Chào anh/chị, iClinic xin nghe.Hello, iClinic speaking.

iClinic dành cho phòng khám tư nhân, đa khoa hay chuyên khoa, từ một bác sĩ đến nhiều bác sĩ. Lễ tân, bác sĩ và người quản lý cùng làm việc trên một hồ sơ bệnh nhân.

Phần mềm chạy trên trình duyệt, nên phòng khám chỉ cần máy tính có mạng, không phải mua máy chủ.

iClinic is for private clinics, general or specialist, from one doctor to several. Reception, doctors and the manager all work on the same patient record.

It runs in a browser, so the clinic needs computers with internet and no server.

Không. Nhân viên đăng nhập iClinic bằng trình duyệt (Chrome, Edge hoặc Safari) trên máy tính, máy tính bảng hay điện thoại. Đơn thuốc, biên lai và bệnh án in bằng máy in phòng khám đang dùng.

No. Staff sign in to iClinic in a browser (Chrome, Edge or Safari) on a computer, tablet or phone. Prescriptions, receipts and records print on the clinic's existing printer.

Dùng được, với mỗi chi nhánh là một phòng khám riêng: có tài khoản và dữ liệu riêng trên iClinic. Màn hình quản lý chung cho cả chuỗi chưa có; đây là phần sắp ra mắt.

Yes, with each branch set up as a clinic of its own, with its own accounts and data in iClinic. A shared view across the whole chain is not available yet; it is coming soon.

Bệnh nhân đến thẳng quầy thì lễ tân tạo ca khám ngay. Bệnh nhân đã đặt lịch thì lễ tân bấm Tiếp đón trên lịch hẹn để mở sẵn hồ sơ. Mỗi ca có một số thứ tự trong ngày, và ai trong phòng khám cũng thấy ca nào mới, ca nào đang khám, ca nào đã khám xong.

Mọi lịch hẹn, kể cả yêu cầu bệnh nhân gửi từ ứng dụng, lần lượt qua các trạng thái Chờ xác nhận, Đã hẹn, Đã đến và Đã hoàn thành.

When a patient walks up to the desk, reception opens a visit straight away. When the patient has booked, reception presses Check in on the appointment to start from the booked record. Each visit has a number for the day, and everyone in the clinic can see which visits are new, in progress or finished.

Every appointment, including requests patients send from the app, moves through Pending, Booked, Arrived and Completed.

Bệnh án ngoại trú theo đúng bố cục mẫu 15/BV-01. Anh/chị in hoặc lưu PDF ngay từ trình duyệt, hoặc xuất ra file Word.

Bác sĩ lưu nháp, gửi chờ ký rồi ký. Sửa một bệnh án đã ký phải ghi lý do, và iClinic giữ lại nội dung trước và sau khi sửa.

The outpatient record follows the layout of form 15/BV-01. It prints or saves to PDF from the browser, and exports to Word.

Doctors save a draft, send it for signing, then sign. Changing a signed record needs a reason, and iClinic keeps the text from before and after the change.

Bác sĩ chọn thuốc từ danh mục kho của phòng khám, hoặc dùng lại đơn mẫu cho những bệnh thường gặp. iClinic chặn kê trùng một thuốc và kê quá số tồn kho. Nếu bệnh nhân đã khai dị ứng với thuốc đó, iClinic yêu cầu xác nhận.

Mỗi thuốc có thể đặt một tên riêng để in trên đơn thuốc và biên lai.

Doctors pick medicines from the clinic's stock list, or reuse a template prescription for common conditions. iClinic blocks the same medicine twice and quantities above what is in stock. When a medicine matches an allergy the patient reported, it asks for confirmation.

Each medicine can have its own name for printing on prescriptions and receipts.

Khi bác sĩ lưu chỉ định và đơn thuốc, lễ tân thấy ngay các khoản cần thu. Lễ tân thu bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản, giảm giá theo từng dòng nếu cần, rồi in biên lai. Sổ thu chi nằm trong mục Báo cáo; báo cáo doanh thu theo ngày hay tháng dành cho quản trị.

Hủy biên lai hay hoàn tiền đều phải ghi lý do, và cả hai đều vào nhật ký.

Once the doctor saves the orders and prescription, reception sees what to charge. Reception takes cash or a bank transfer, applies a per-line discount if needed, then prints the receipt. The cash book is under Reports; daily or monthly revenue reports are for admins.

Cancelling a receipt or refunding needs a reason, and both are logged.

Có. Mỗi lần nhập kho ghi số lượng, giá nhập, lô, hạn dùng và nhà cung cấp. Khi xuất kho, lô hết hạn sớm hơn được xuất trước.

Thuốc tự trừ khỏi kho khi lễ tân thu tiền, và hoàn tiền thì thuốc trở lại kho. Mỗi mặt hàng có ngưỡng tồn riêng, xuống dưới ngưỡng thì iClinic báo tồn thấp. Hiện chưa có cảnh báo lô sắp hết hạn.

Yes. Every stock receipt records quantity, cost, lot, expiry date and supplier. When stock goes out, the lot that expires first goes first.

Medicines leave stock automatically when reception takes payment, and a refund puts them back. Each item has its own threshold, and iClinic flags low stock below it. Alerts for lots close to expiry are not available yet.

Nhân viên bấm ⌘K (Ctrl+K trên Windows) để hỏi cách thao tác trên phần mềm, hỏi quy trình riêng của phòng khám, hay tra bệnh nhân và mã ICD-10. Lễ tân và quản trị tra được cả giá dịch vụ. Với bác sĩ, trợ lý tóm tắt bệnh sử, soạn nháp bệnh án và gợi ý mã bệnh.

Trợ lý chỉ đọc và gợi ý, không tự sửa hồ sơ, và chỉ thấy dữ liệu mà người hỏi có quyền xem.

Bệnh nhân có trợ lý AI riêng trong ứng dụng iClinic. Trợ lý này trả lời về phòng khám, hồ sơ của chính bệnh nhân và kiến thức sức khỏe chung; không chẩn đoán, không kê đơn.

Staff press ⌘K (Ctrl+K on Windows) to ask how to do something in the software, ask about the clinic's own procedures, or look up a patient or an ICD-10 code. Reception and admins can also look up service prices. For doctors, the assistant summarises the history, drafts the record and suggests diagnosis codes.

The assistant only reads and suggests. It never edits a record itself, and it sees only what the person asking is allowed to see.

Patients have their own AI assistant in the iClinic app. It answers about the clinic, the patient's own record and general health topics; it does not diagnose or prescribe.

Bệnh nhân gửi yêu cầu đặt lịch để lễ tân xác nhận, và xem lại đơn thuốc, kết quả, biên lai. Bệnh nhân cũng ghi huyết áp, cân nặng, đường huyết đo tại nhà và tự đặt nhắc uống thuốc. Phòng khám gửi thông báo và tin tức tới bệnh nhân ngay từ iClinic.

Ứng dụng iOS đang chạy thử (TestFlight), chưa có trên App Store. Mỗi phòng khám cần thiết lập bản ứng dụng và tài khoản Zalo riêng.

Patients send booking requests for reception to confirm, and look back at prescriptions, results and receipts. They also log blood pressure, weight and blood sugar measured at home, and set their own medication reminders. The clinic sends notices and news to patients straight from iClinic.

The iOS app is in testing (TestFlight) and not yet on the App Store. Each clinic needs its own app build and Zalo account set up.

Có. Integration API v1 cho phép phần mềm khác đọc danh sách ca khám trong một khoảng ngày, bằng API key do quản trị viên phòng khám tạo. Tài liệu ở trang Tài liệu API.

Yes. Integration API v1 lets other software read the list of visits for a date range, using an API key that the clinic's admin creates. See the API docs.

Mỗi phòng khám được báo giá riêng, theo quy mô và những gì phòng khám cần. Trang web không ghi giá cố định.

Để nhận báo giá, anh/chị đặt lịch demo; đội iClinic sẽ liên hệ lại.

Each clinic gets its own quote, based on its size and what it needs. The site lists no fixed prices.

For a quote, book a demo and the iClinic team will get back to you.

Thời gian tùy vào lượng dữ liệu cần chuyển và số người dùng. Đội iClinic báo lịch cụ thể sau buổi demo. Một lần triển khai gồm:

• Nhập danh mục dịch vụ, thuốc, bảng giá và tạo tài khoản theo vai trò.
• Chuyển dữ liệu bệnh nhân từ phần mềm cũ, nếu có.
• Hướng dẫn lễ tân, bác sĩ và quản trị viên dùng phần mềm.

It depends on how much data there is to move and how many people will use it. The iClinic team gives you a schedule after the demo. Getting started covers:

• Entering your services, medicines and price list, and creating accounts by role.
• Moving patient data from your old software, if any.
• Showing reception, doctors and admins how to use it.

Có thể. Danh sách bệnh nhân và bảng giá nhập được từ file CSV ngay trong phần mềm. Với lịch sử khám và các dữ liệu khác, đội iClinic xem file xuất từ phần mềm anh/chị đang dùng rồi báo phần nào chuyển được và chuyển ra sao.

It's possible. Patient lists and price lists import from CSV files inside the software. For visit history and other data, the iClinic team looks at an export from your current software and tells you what can move over and how.

Anh/chị đặt lịch demo hoặc gửi câu hỏi ở mục Liên hệ: để lại số điện thoại hoặc email là đội iClinic sẽ liên hệ lại.

Book a demo or send a question in the Contact section: leave a phone number or an email and the iClinic team will get back to you.

• Mỗi người chỉ thấy và làm được phần việc của vai trò mình: lễ tân, bác sĩ hay quản trị.
• Nhật ký ghi mọi thay đổi trên hồ sơ bệnh nhân, bệnh án, đơn thuốc, biên lai và kho: ai làm, làm gì, lúc nào. Quản trị viên xem và xuất được nhật ký.
• Dữ liệu được sao lưu hằng ngày, kèm một bản mã hóa lưu ngoài máy chủ.

• Each person sees and does only what their role allows: reception, doctor or admin.
• The log records every change to patient files, records, prescriptions, receipts and stock: who did it, what, and when. Admins can view and export the log.
• Data is backed up daily, with an encrypted copy kept away from the server.

Dữ liệu là của phòng khám. Việc bàn giao dữ liệu khi ngừng dùng do hợp đồng quy định; khi xem hợp đồng, anh/chị có thể hỏi đội iClinic về điều khoản này.

The data belongs to the clinic. Handing it back when you stop is governed by the contract; ask the iClinic team about that clause when you review it.

Chưa. Kết nối với Hệ thống đơn thuốc quốc gia là phần sắp ra mắt. Hiện bác sĩ kê đơn và in đơn ngay trên iClinic.

Tình trạng từng yêu cầu pháp lý có ở mục Tuân thủ pháp lý, kèm ngày cập nhật.

Not yet. The connection to the national prescription system is coming soon. Today doctors write and print prescriptions in iClinic.

The status of each legal requirement is in the Compliance section, with the date it was last updated.

Chưa. Hóa đơn điện tử là phần sắp ra mắt. Hiện lễ tân thu tiền và in biên lai trên iClinic.

Not yet. E-invoicing is coming soon. Today reception takes payment and prints receipts in iClinic.

Chưa. Kết nối dữ liệu khám chữa bệnh bảo hiểm y tế là phần sắp ra mắt.

Not yet. Sending visit data to Vietnam's health insurance (BHYT) system is coming soon.